E-ticaret sitesi ,E-ticaret için yapılması Gerekenler,Amazon, eBay ve iHerb yüzünden internet mağazalarından vazgeçmeyin. Dünya çapında yaklaşık 2 milyar dijital alıcıyla bir e-ticaret web sitesi geliştirmek hala harika bir iş fikri. Ancak kalabalığın arasından sıyrılacak bir çevrimiçi mağaza yapmak , güzel tasarım ve iyi SEO’dan daha fazlasını içerir.
E-ticaret için yapılması Gerekenler
E-ticaret sitesi,Web adresiniz için akılda kalıcı, akılda kalıcı bir mağaza adı bulmak, başlamak için iyi bir yerdir ve erkenden bir pazarlama stratejisi oluşturmak size değerli bir başlangıç sağlayabilir. Tasarım ve geliştirmeye gelince, başarılı bir web mağazası planlarken dikkate alınması gereken birkaç önemli noktanın yanı sıra iyi bir e-ticaret web sitesini neyin oluşturduğunu özetledik.
E-Ticaret Web Sitelerinde Olması Gereken Özellikler
- Kullanıcı dostu arayüz
Bu, tıklanabilir resimler anlamına gelebilir, böylece bir kullanıcının bir arama çubuğunda metin veya otomatik tamamlama işlevini hedeflemesi gerekmez. Kullanıcı dostu bir tasarımın anahtarı, insanların istediklerini en az sayıda adımda elde etmelerine yardımcı olmaktır.
- Yüksek çözünürlüklü görsel içerik
Farklı açılardan ürün çekimleri ve video incelemeleri, alışveriş yapanların karar vermesine yardımcı olur. Ancak, teknik kısmı düşünmezseniz, ziyaretçi sayıları sayfa yükleme hızıyla birlikte düşebilir.
- Kullanıcı yorumları
Müşterilerin bir ürünle ilgili olumlu veya olumsuz deneyimlerini paylaşmalarına olanak tanıyan bir özelliğe sahip olmak, diğer kullanıcıların alışveriş kararları vermesine yardımcı olur ve web sitenize güvenilirlik katar.
- Mobil uyumlu uyarlama
E-ticaret sitesi,Hootsuite’in Dijital Raporuna göre , internette geçirilen zamanın %48’i 5.112 milyar benzersiz mobil cihaz kullanıcısından geliyor: bu, dünya nüfusunun 2/3’ü demek. Başka bir istatistiksel rapor, akıllı telefon kullanıcılarının %79’unun son altı ay içinde cihazlarından bir şey satın aldığını gösteriyor. Bunun gibi istatistiklerle web sitesi tasarımınızı mobil web’e uyarlamak bir zorunluluktur.
E-Ticaret Web Sitesi Geliştirmede Dikkate Alınması Gereken İlk 15 Şey
1. Web sitesi güvenliği ve güvenliği
E-ticaret sitesi;Hiçbir İnternet kullanıcısı internette gezinirken bir hatayı yakalamak istemez, ancak risk altında olan sadece bilgisayarlarının güvenliği değildir. Bir e-ticaret işletmesi olarak, ürünleriniz ve sitenizde satın almak için kaydolan kullanıcılar hakkında çok miktarda veri depolarsınız, bu nedenle güvenlik en önemli e-ticaret web sitesi gereksinimlerinden biridir. Bu verilerin herhangi bir ihlali işinizi riske sokar; potansiyel müşterilerinizin iletişim bilgileri çalınabilir ve satılabilir ya da önemli verileri kalıcı olarak kaybedebilirsiniz .
Güvenli olmayan bir web sitesi, Google’da ve diğer arama motorlarında size kötü bir itibar kazandırır. Kısa bir süre önce Google, SSL sertifikası ve HTTPS protokolü olmayan web sitelerini işaretlemeye başladı. Bunlar sadece uyarı veya tavsiyelerden daha fazlasıdır; kullanıcılar bu iki bileşen olmadan siteleri ziyaret edemez ve sertifikanızın süresi dolmuşsa olası siparişleri kaybediyor olabilirsiniz.
2. E-ticaret web sitesi geliştirme öncesinde ve sırasında optimizasyon
Kötü itibarlardan bahsetmişken, Google’ın kullanıcılar için yeni avantajı, yavaş yükleme hızlarına sahip web sitelerini işaretlemek. Geçmişte insanlar bir bağlantıya tıklarsa, yüklenmesini bekleyin ve yeterince hızlı olmazsa geri dönün, şimdi düşük yükleme hızına sahip bir web sitesini tamamen kontrol etmekten bile vazgeçebilirler.
Think with Google araştırmasına göre, bir sayfanın yüklenmesi beş saniye kadar sürerse, ziyaretçilerin hemen çıkma olasılığı %90 artar . Bu, optimizasyon hakkında düşünmek ve sitenizin en iyi performans durumunda olduğundan emin olmak için daha fazla nedendir.
SEO’nun amacı, farklı strateji ve tekniklerle bir arama motorunda daha üst sıralarda yer alarak satışlarınızı artırmaktır. Bunun bir kısmı, web sitesine eklediğiniz içeriğe anahtar kelimelerin yanı sıra sayfalara – başlıklar ve açıklamalar – ve resimlere meta bilgiler eklemektir. Birçok uzman, müşterilerin görsel arama yoluyla sizi bulabileceğini, ancak yalnızca görsel içeriğinize ‘alt’ açıklamalar eklerseniz unutur.
Birçok şirketin vazgeçtiği bir başka şey de, E-ticaret sitesi geliştirmenin ilk aşamalarında bir SEO uzmanı dahil etmektir. En azından, web sitesi gerekli tüm meta etiketlerle başlamalıdır, ancak bir SEO uzmanı ayrıca sayfa yapısını ve dahili bağlantıları düzenlemede, içerik stratejisi oluşturmada, mobil uyumlu bir tasarım oluşturmada, yükleme hızını iyileştirmede size yardımcı olabilir. diğer önemli yönleri olarak.
3. Web sitesi arama ve filtreleme işlevi
İnsanlar hiçbir şey satmayan web sitelerinde bile arama çubuğunu kullanır ve sizinki kesinlikle gelişmiş arama işlevi sunmalıdır. Örneğin, gelişmiş bir özellik, kullanıcıların beğendikleri bir öğenin fotoğrafını yükleyebilecekleri ve arama motorunuzun tam olarak aynı olmasa da benzer bir ürün bulmaya çalışacağı görsel bir arama olabilir.
Kategorilere göz atmak, yalnızca kullanıcılar ne aradıklarını bilmiyorsa ve biraz ilhama ihtiyaç duyuyorsa gereklidir. Diğer durumlarda, basit bir arama onlara ihtiyaç duydukları ürünü yalnızca birkaç tıklamayla bulacaktır.
Bazı kullanıcılar bir ürünün adını tam olarak hatırlamaz, bu nedenle kendi ürününüzü anahtar kelimeler veya eş anlamlı kelimelerle etiketlemek isteyebilirsiniz.
4. Kayıt ve ilgili konular
Bir E-ticaret sitesi‘ne kaydolmanın alışveriş geçmişini veya teslimat adresini kaydetmek gibi belirli bir faydası vardır, ancak bazı kullanıcılar misafir ödeme formunu veya tek tıkla satın alma özelliğini tercih eder.
Web’de kaç farklı hesabınız olduğunu düşünün. Ortalama bir kullanıcı gibi, muhtemelen farklı şeyler için çok sayıda kullanıcınız var ve bazı insanlar bir kerelik sipariş vermek için başka bir web sitesine kaydolmaktan kaçınmak istiyor. Bir satışı puanlamak, birkaç müşterinin kişisel verilerini veritabanınıza almaktan daha ağır basıyorsa, e-Ticaret sitenize bir misafir ödeme özelliği eklemeyi düşünün. Alışveriş yapanlara site adresinizi hatırlatmanın, sipariş paketine veya gönderi numarasının bulunduğu mesajın sonuna eklemek gibi başka yolları da vardır.
Tek seçeneğiniz bir kayıt formu değildir; Ayrıca kullanıcılardan adları, e-postaları ve telefon numaralarıyla sosyal medya veya minimal bir formla oturum açmalarını isteyebilirsiniz. Her iki durumda da, otomatik olarak bir hesap oluşturabilir ve giriş bilgilerini onlara e-posta ile gönderebilirsiniz.
5. Ödeme seçenekleri
Tüm olası ödeme seçeneklerini eklemek, yalnızca bir E-ticaret sitesi geliştirirken çok fazla olabilir, ancak yalnızca bir tanesini bu seçeneği kullanan alışveriş yapanlara sınırlar. Beklenmeyen nakliye maliyetleri (%55) ve uzun bir ödeme süreci (%26), 2019 Ödeme Yöntemleri Raporuna göre alıcıların alışveriş sepetlerini terk etmelerinin temel nedenleri olsa da, yeterli ödeme olmadığı için bunların %6’sı size kefalet eder. seçenekler.
Hostgator’a göre en popüler ödeme yöntemleri PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, American Express, Stripe, Square, Visa, Masterpass ve 2Checkout’tur. Sattığınız ürünlerin türüne bağlı olarak, popülaritesi artmaya devam ettiği için kripto para birimini içeren bazı seçeneklere göz atmak isteyebilirsiniz.
6. Nakliye ücretleri
Daha önce de belirtildiği gibi, müşterilerin %55’inin alışveriş sepetlerini terk etmelerinin nedeni beklenmedik nakliye maliyetleridir. Bunun nedeni, oranları bilmemeleri veya daha düşük bir meblağ beklemeleri olabilir veya ek ücretler olabilir.
Online alışveriş bir kolaylık meselesidir ve ücretsiz teslimatınız yoksa, her ürün sayfasında bir bağlantı ile menüde kargo seçenekleri ve oranları hakkında ayrıntılı bilgi bulunmalıdır.
7. İYS entegrasyonu
Bir içerik yönetim sistemi (CMS), tüm görsel ve yazılı içeriğinizin yanı sıra pazarlama belgelerinizi tek bir yerde depolamanıza ve yönetmenize yardımcı olur. Yeni bilgileri düzenleyebilir veya ekleyebilirsiniz; değişiklikler yayınlandıktan sonra otomatik olarak web sitesine yansıtılacaktır. Bir CMS, çalışanlarınızın müşterilerden gelen taleplere anında tepki vermesine de yardımcı olabilir.
PrestaShop, OpenCart veya Magento gibi hazır bir çözüm kullanabilirsiniz. Bu seçenekler açık kaynaklıdır, böylece bunları web sitenizin koduna entegre edebilirsiniz.
8. Mobil işlevsellik
Criteo’nun 2018 Global Commerce incelemesine göre , çevrimiçi işlemlerin yarısından fazlası bir mobil cihaz üzerinden gerçekleştiriliyor. İnsanların bir mobil uygulamadan satın alma olasılığı daha yüksek olsa da, E-ticaret sitesi arayüzünüz mobil web’e kolayca uyum sağlıyorsa, yine de daha iyi bir dönüşüm oranına sahip olacaksınız. Örneğin, Walmart Canada , daha duyarlı bir tasarım yayınladıktan sonra web sitesi dönüşümlerini %20 artırmayı başardı. Ayrıca mobil siparişlerde %98 gibi şaşırtıcı bir artış bildirdiler.
Her yıl daha fazla insanın mobil cihaz kullandığını düşünürsek, uyarlanabilir tipografi ve görüntü boyutu gibi duyarlı tasarımlara ve gizli menüler gibi mobil cihazlara özgü özelliklere yatırım yapmak mantıklıdır. Mobil site ürün açıklamalarına kadar optimize edilmelidir.
9. Sattığınız ürünlere uygun bir web sitesi tasarımı
Web sitenizin renk düzeni, sattığınız ürünlerle eşleşmeli ve onu tamamlamalıdır. Oyun veya fandomla ilgili ürünler için bir e-ticaret sitesi tasarladığınızı varsayalım – bununla ilgili bir yazı tipi veya arka plan, insanların burada bulabileceği çeşitli öğeleri açıklayıcı olmalıdır.
Gıda ile ilgili e-ticaret, bu renkler iştahı canlandırdığından yeşil, sarı ve mor renk yelpazesiyle iyi sonuç verecektir. Ayrıca site tasarımı ve yemek öğelerinin birbiriyle çelişmemesi için bol miktarda boşluk olmalıdır.
10. İyi alışveriş sepeti tasarımı
Web kullanıcılarının basit ama işlevsel alışveriş sepetlerini sevdiğini söylemek için istatistiklere ihtiyacımız yok. Basit bir alışveriş sepeti mümkün olduğunca az adım içerir, ancak işlevselliğini artırmanın yolları vardır.
Örneğin, üç tür kullanıcınız olabilir: kayıtlı, kayıtsız ve misafir olarak kalmayı tercih edenler. İlk adımda, bir kullanıcı alışveriş sepetine tıkladığında, oturum açmasını, kaydolmasını veya misafir olarak satın almasını isteyebilir. Kullanıcılar kaydolduklarında veya oturum açtıklarında otomatik olarak tam sepetlerine yönlendirilmelidir – aynı ürünleri tekrar aramak cesaret kırıcı olabilir. Öte yandan, bir kullanıcı veri girdiğinde otomatik olarak güncellenen tüm adımların tek bir dinamik pencerede olacağı tek adımlı bir ödeme yapabilirsiniz.
Ayrıca, kullanıcının ilgisini çekebilecek ürünler içeren bir bölüm ekleyerek çapraz satış ve ek satışları alışveriş sepetinize dahil edebilirsiniz. Belirli bir alıcıyla en alakalı ürünleri nasıl ayırt edeceğinize karar vermeniz gerektiğinden, bu kesinlikle E-ticaret sitesi geliştirme sürecinizin başlarında göz önünde bulundurmanız gereken bir şeydir.
11. Uygun ürün vitrini ve açıklamaları
Basitliğin yanı sıra, kullanıcılar kaliteli içeriğe değer verir. Yüksek çözünürlüklü resimler, video incelemeleri ve kapsamlı ürün ayrıntıları, dönüşümünüzü etkiler.
Online alışverişin dezavantajı, müşterilerin ürünü görememesi, hissedememesi veya deneyememesidir, bu nedenle karar vermek için kullanabilecekleri tek bilgi ürün açıklamalarıdır. Giysilere bireysel ölçümler eklemek, aletlerin kullanım amaçları ve cihazlar için enerji tüketimi, müşterilerin ürününüzü satın almaya ikna edilmesine yardımcı olacaktır.
12. Müşteri desteği ve iletişim bilgileri
Ödeme Yöntemleri Raporunda belirtildiği gibi Y Kuşağı, bir destek temsilcisinin bireysel önerileri gibi kişiselleştirmeye değer verir. E-ticaret sitesi işi bunu mümkün kılmaya çalışırken, müşteri desteği alışveriş yapanların nakliye, ödeme, iade vb. ile ilgili sorunları çözmesine yardımcı olur. Web sitenizde bir iletişim bölümünün yanı sıra her sayfanın üst kısmında bir bilgi şeridi olması iyi bir uygulamadır. tıklanabilir bir telefon numarası veya e-posta ile.
Web sitesinde (mağaza, ana ofis veya depo) belirtilen kişiler için fiziksel adresinizin ve telefon numaranızın olması, otomatik olarak güvenilirliğinize katkıda bulunur. Genellikle telefonda konuşmaktan hoşlanmayan genç nüfus için bir WhatsApp numarası, Facebook Messenger sohbet biti veya başka sohbet seçenekleri eklemeyi düşünün.
13. Sosyal kanıt
Müşteri geri bildirimi, sitenize güvenilirlik katmak için her zaman iyidir, bu yüzden onu nasıl alıp görüntüleyebileceğinizi düşünün. Yazılı incelemeler veya ürün kutusundan çıkarma olabilir veya müşterilerin video incelemelerini ve ürün resimlerini siteye ekleme seçeneği olabilir. Ek olarak, ana sayfada incelenen ürünlere bağlantılar içeren bir yorum döngüsüne sahip olabilirsiniz.
14. Pazarlama stratejisi
İster fiziksel bir mağazaya dayalı bir web sitesi kuruyor olun, ister perakende işinde yeni olun, web sitesiyle birlikte geliştirilen iyi bir pazarlama stratejisi, ilk siparişlerde size avantaj sağlayabilir. Bununla birlikte, aynı zamanda web sitesinin yapısını tanımlar ve iyi bir web sitesi oluşturmaya yardımcı olan unsurları belirler.
Erken bir pazarlama stratejisi geliştirmek, hangi özelliklere ihtiyacınız olacağını belirlemenize yardımcı olabilir. Örneğin, hem masaüstü tarayıcılarda hem de mobil cihazlarda sosyal medya veya anlık bildirimler için paylaşım seçenekleri eklemek isteyebilirsiniz. Bunu, bir web sitesi başlatıldıktan sonra değil geliştirirken yapmak daha verimlidir.
15. Destekleyici makaleler
Göz önünde bulundurmanız gereken bir diğer şey de web sitenizin kullanımıyla ilgili belgeler ve onu düzenleyen politikalardır. SSS, gönderi bilgileri, iade politikası, tanımlama bilgilerinin kullanımı, gizlilik bilgileri ve diğer politikaları içeren bölümler, e-mağazanız çalışır hale gelir gelmez e-mağazanızda yayınlanmalıdır.
Son düşünceler
Bir E-ticaret sitesi geliştirirken dikkate alınması gereken çok şey olduğunu söylemek , yılın yetersiz ifadesidir . Müşterileri cezbedecek kullanışlı, işlevsel, yüksek performanslı bir çevrimiçi mağaza oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz tüm özellikleri, nüansları ve teknolojiyi deneyimlerimizden biliyoruz . Wordpress, e-Ticaret eklentileri veya Shopify gibi yazılımlar kullansanız bile bu kolay bir başarı değil. Bir e-ticaret web sitesi geliştirme şirketi kiralamaya karar verirseniz , hem tasarım hem de işlevsellik açısından sizin için mükemmel web mağazasını oluşturabilecek birini seçtiğinizden emin olmanız çok önemlidir.